Perguntas Frequentes (FAQ)
Tudo o que precisa de saber sobre as suas encomendas na Control Portugal.
Quanto tempo demora a entrega da minha encomenda?
Para Portugal Continental, o prazo de entrega é de 24 a 48 horas úteis. Para as Ilhas (Madeira e Açores), o prazo pode variar entre 3 a 5 dias úteis, dependendo do método de envio selecionado.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos diversos métodos de pagamento seguros, incluindo Referência Multibanco, MB WAY, Cartão de Crédito (Visa e Mastercard) e PayPal.
Posso devolver ou trocar um artigo se não servir?
Sim, dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar uma troca ou devolução. Os artigos devem estar no estado original, com etiqueta e sem sinais de uso.
Como posso acompanhar o estado do meu envio?
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o código de rastreio (tracking number) e um link direto para o site da transportadora para acompanhar o percurso em tempo real.
Os produtos da Control Portugal são originais?
Garantimos a autenticidade de todos os nossos produtos. Trabalhamos diretamente com as marcas e distribuidores oficiais para assegurar a máxima qualidade e confiança aos nossos clientes.
Como posso saber qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos um Guia de Tamanhos detalhado em cada página de produto. Recomendamos que verifique as medidas em centímetros para garantir a escolha correta antes de finalizar a compra.